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1、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。
2、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、________、经营行为、运营服务等四方面内容。
3、出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
4、出租汽车服务的便捷性，体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。
6、在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当________。
7、驾驶员食（饮）用下列哪些物质________，可能被误认为酒后驾驶？
8、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
1、驾驶机动车在冰雪路面行车注意什么？
A、制动距离延长
B、抗滑能力变大
C、路面附着力变大
D、制动距离变短查看答案
2、计价器的周期检定由________负责。
A、道路运输管理机构
B、出租汽车经营者
C、价格主管部门
D、质量技术监督部门查看答案
3、当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，可拒绝提供出租汽车运营服务。查看答案
4、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。查看答案
5、出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点，驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性，加强防范，自觉遵纪守法。查看答案
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