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2、出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该________。
5、出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证，从事出租汽车经营活动的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
6、消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复。
7、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
8、遇到乘客坚持携带危险品乘车时，网约车驾驶员可以拒载并报警。
9、城市人民政府要妥善解决出租汽车驾驶员在______等方面的实际困难。
10、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法，安全生产，经营行为和运营服务等方面的综合评价。
1、对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，网约车平台公司应暂停该驾驶员提供服务，并认真调查核实。查看答案
2、出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。查看答案
3、交通事故当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，当事人承担全部责任。查看答案
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