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1、规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有______。
2、行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该_____。
3、出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。
4、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经________同意，不得另载他人。
5、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有________。
6、离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。
7、发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，错误的做法是________。
8、出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。
9、出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
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