| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员0650 |  |
1、因出租汽车车辆或者驾驶员个人原因在运营过程中中止运营的，应________计费。
2、驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是________。
3、驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致________.
4、出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。
5、出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当________。
6、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分，3分，5分，10分，20分共5种。
7、出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感，做到________。
8、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
9、一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？
1、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。查看答案
3、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。查看答案
4、出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。查看答案
5、乘客的服务需求包括____5个方面。
A、安全、方便、快捷、准时、舒适
B、安全、方便、尊重、快捷、舒适
C、安全、尊重、方便、准时、快捷
D、安全、尊重、快捷、舒适、准时查看答案
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