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1、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
2、不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的________。
4、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据________使用空调。
5、《道路交通安全法》规定，登记后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验。
6、跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。
7、在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括________。
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