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1、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。
2、遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该________。
3、柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。
4、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与________联动。
5、下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。
6、出租汽车驾驶员在营运过程中无正当理由拒载、故意绕道的，或擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
7、出租汽车驾驶员小王认为前车速度较慢，他可以缩短与前车间距并鸣笛，以示意前车开快点或者赶紧让路。
8、出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
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