| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 史天琪 |  |
1、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。
2、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________。
3、违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。
4、考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
5、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
6、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
7、当出租汽车驾驶员在承担社会责任与获得经济利益产生矛盾时应______。
1、道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。查看答案
2、出租汽车服务评价指标中，要求致人死亡且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。
A、0.01
B、0.1
C、1
D、5查看答案
3、驾驶员排查乘客是否携带危险品的方法可概括为：“望”、“闻”、“问”。查看答案
4、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。
A、强调客观坚持己见
B、正视现实诚恳道歉
C、认真做好善后
D、接受主管部门的批评、教育和处理查看答案
5、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
A、拒载
B、拼客
C、倒客
D、甩客查看答案
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