- 2551.整洁、卫生,无杂物、异味是对网约车________的要求。
A、消防设施
B、服务标准
C、专用设施
D、车辆整洁卫生
答案:D
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我来分析 - 2552.出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于________。
A、甩客
B、倒客
C、故意绕道行驶
D、拒载
答案:C
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我来分析 - 2553.出租汽车经营者接到乘客投诉后,应当在24小时内处理,及时将处理结果告知乘客。
答案:对
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我来分析 - 2554.出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。
答案:错
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我来分析 - 2555.乘客下车时,出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。
答案:错
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我来分析 - 2556.出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员________的要求。
A、个性修饰
B、形象文明
C、安全行车
D、言行文明
答案:B
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我来分析 - 2557.保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。
答案:对
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我来分析 - 2558.下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?
A、在运营过程中举止文明礼貌待客
B、弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗
C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D、手、脚保持洁净指甲修剪得体
答案:B
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我来分析 - 2559.出租汽车驾驶员接单后,若去往乘客目的地的路况不好,可以要求乘客取消订单。
答案:错
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我来分析 - 2560.出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。
答案:对
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我来分析 - 2561.出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到______。
A、90%及以上
B、95%及以上
C、100%
D、85%及以上
答案:C
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我来分析 - 2562.网约车驾驶员的行政处罚信息将被计入______信用记录。
A、驾驶员和网约车平台
B、工商部门
C、公安机关
D、价格管理部门
答案:A
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我来分析 - 2563.对待乘客投诉,出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。
答案:对
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我来分析 - 2564.出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
答案:错
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我来分析 - 2565.出租汽车驾驶员在运营过程中提倡普通话。
答案:对
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我来分析 - 2566.网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________
A、根据自己的心情好坏回答
B、及时回答,不必顾及内容的真实性
C、对自己不清楚的问题不予理会
D、主动、耐心、如实回答
答案:D
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我来分析 - 2567.巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
答案:对
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我来分析 - 2568.出租汽车驾驶员违规收费,由______进行处罚。
A、出租汽车行政主管部门
B、价格主管部门
C、工商部门
D、公安机关
答案:A
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我来分析 - 2569.出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查,保持车辆设施、设备完好,车容整洁。
答案:对
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我来分析 - 2570.巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用,可以适当向驾驶员转嫁投资和经营风险。
答案:错
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我来分析 - 2571.为提高车辆使用效率,出租汽车驾驶员在客流高峰时段,可以不经乘客同意搭载其他乘客。
答案:错
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我来分析 - 2572.出租汽车应按规定进行定期检验属于____。
A、车容车貌要求
B、车辆基本要求
C、服务标志要求
D、专用设施要求
答案:B
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我来分析 - 2573.网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。
答案:对
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我来分析 - 2574.出租汽车驾驶运营期间,遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时,应当_____。
A、终止服务
B、尊重乘客意愿
C、加收服务费
D、仍按地图导航软件规划路线行驶
答案:B
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我来分析 - 2575.出租汽车驾驶员继续教育由________组织实施。
A、自学
B、出租汽车经营者
C、驾驶员培训学校
D、继续教育机构
答案:B
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我来分析 - 2576.出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。
答案:错
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我来分析 - 2577.网约车经营者宜通过_____不断改进服务。
A、加强宣传
B、第三方服务质量评价
C、降低车费
D、自身服务质量评价
答案:B
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我来分析 - 2578.出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救?
A、轮胎起火
B、柴油起火
C、汽油起火
D、发动机起火
答案:A
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我来分析 - 2579.乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车,若停车上客,易导致后方车辆________。
A、侧面撞击
B、追尾碰撞
C、迎面撞击
D、出现故障
答案:B
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我来分析 - 2580.车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的 情况下,____使车辆缓慢减速。
A、迅速熄火
B、拉紧驻车制动器
C、轻踏制动踏板
D、迅速踏下制动踏板
答案:C
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我来分析 - 2581.投入运营的巡游车车辆应当安装符合规定的计程计价设备、具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置,按照要求喷涂车身颜色和标识。
答案:对
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我来分析 - 2582.驾驶员在行车途中突然遇到路边儿童将皮球滚到路中间,应________。
A、保持原速行驶
B、迅速绕过
C、立即减速,随时准备停车,以防碰撞追逐的儿童
D、从皮球上骑过
答案:C
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我来分析 - 2583.驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。
答案:对
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我来分析 - 2584.出租汽车驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。
答案:对
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我来分析 - 2585.驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该________。
A、紧急制动
B、转向避让同时减速
C、急转方向
D、及时跳车
答案:B
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我来分析 - 2586.雪天驾驶出租汽车需要减速时,应________。
A、紧急制动减速
B、利用发动机制动可轻踩制动踏板
C、猛拉驻车制动器减速
D、挂入“倒挡”
答案:B
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我来分析 - 2587.部分隧道出口有较强的横风,影响出租汽车驾驶员对车辆的控制,易出现______。
A、跑偏现象
B、车速过快
C、车速过慢
D、熄火现象
答案:A
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我来分析 - 2588.驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,发现栏杆下降时,要加速通过。
答案:错
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我来分析 - 2589.出租汽车驾驶员在运营过程中,以最快速度到达目的地比安全文明行车更重要。
答案:错
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我来分析 - 2590.出租汽车驾驶员在行车过程中,要正确应对交通冲突,增强________控制能力。
A、环境
B、车流
C、路面
D、情绪
答案:D
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我来分析 - 2591.驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是________。
A、注意周围车辆动态
B、保持安全车距
C、防备行人和自行车突然横穿
D、高速平稳通过
答案:D
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我来分析 - 2592.网约车行驶里程达到________万千米时强制报废。
A、50
B、60
C、70
D、80
答案:B
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我来分析 - 2593.保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。
A、不能接打手机
B、不准吃零食
C、系好安全带
D、妥善放置携带的危险品
答案:C
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我来分析 - 2594.夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。
答案:对
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我来分析 - 2595.醉酒驾驶出租汽车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,吊销机动车驾驶证,依法追究刑事责任;在重新取得机动车驾驶证后,可以驾驶营运机动车。
答案:错
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我来分析 - 2596.发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是________。
A、减少个人损失
B、挽救生命、减轻伤残
C、彰显个人英雄主义
D、向乘客所要报酬
答案:B
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我来分析 - 2597.遇到行走不便的乘客乘坐出租车时,驾驶员应该______。
A、征得同意后主动协助乘客上车
B、不予搭载
C、提示乘客尽快上车
D、保持高速行驶,弥补上下车时耽误的时间
答案:A
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我来分析 - 2598.出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在________内有效。
A、省、直辖市域范围
B、市域范围
C、全国范围
D、县市域范围
答案:C
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我来分析 - 2599.以暴力、威胁、非法限制人身自由的手段强迫劳动的,除司法部门依法追究行政、刑事责任外,劳动者也可随时通知用人单位解除劳动合同。
答案:对
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我来分析 - 2600.巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。
答案:对
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