- 2351.以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%_____?
A、车容车貌合格率
B、消防器材合格率
C、车辆服务标志设置合格率
D、乘客投诉处理率
答案:A
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我来分析 - 2352.汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗________。
A、减少
B、增加
C、不变
D、无影响
答案:B
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我来分析 - 2353.一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫,案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警,他应当拨打________。
A、120
B、122
C、119
D、110
答案:D
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我来分析 - 2354.网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等,应_____。
A、承担后行赔付责任
B、承担先行赔付责任
C、向乘客转移运输风险
D、向驾驶员转移运输服务风险
答案:B
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我来分析 - 2355.无论经营者采用派单机制还是抢单机制,网络预约出租汽车驾驶员收到订单信息后,必须接单。
答案:错
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我来分析 - 2356.出租汽车驾驶员接单后,乘客上车目的地发生变化的,费用按实际行程收取。
答案:对
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我来分析 - 2357.驾驶出租汽车行驶中,制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。
答案:对
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我来分析 - 2358.出租汽车驾驶员接单后,如遇乘客未按约定时间到达上车点,且无法取得联系时,驾驶员应______。
A、直接离开
B、继续等待
C、与经营者联系,经同意后方可离开
D、给乘客留言后离开
答案:C
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我来分析 - 2359.出现险情时,驾驶员保持头脑清醒,情绪镇定,不惊慌,是做好避险的先决条件。
答案:对
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我来分析 - 2360.网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。
答案:对
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我来分析 - 2361.出租汽车驾驶员取得从业资格后,并进行_____,方可从事出租汽车客运服务。
A、培训
B、实习
C、注册
D、继续教育
答案:C
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我来分析 - 2362.在道路上发生交通事故,仅造成轻微财产损失且基本事实清楚的,当事人应当先撤离现场再进行协商处理。
答案:对
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我来分析 - 2363.儿童好奇心强,活泼好动,乘车时喜好将头、手伸出窗外、驾驶员遇儿童乘客应当着重提醒并必要时给予训诫,保证乘车安全。
答案:错
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我来分析 - 2364.出租汽车车辆标志全国统一。
答案:错
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我来分析 - 2365.网约车平台公司应当按照规定,与驾驶员签订多种形式的______,明确双方的权利和义务。
A、劳动合同或者经营合同
B、劳动合同或者协议
C、劳动合同
D、经营合同
答案:B
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我来分析 - 2366.出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,下列做法不恰当的是______。
A、要宽容大度,以理服人
B、要保持冷静,举止文明
C、要尊重乘客的意见和人格
D、立刻请公安部门依法处理
答案:D
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我来分析 - 2367.雾天行驶,能见度在5米以内时,应当________。
A、减速行驶
B、集中注意力谨慎驾驶
C、选择安全地点停车
D、以正常速度行驶
答案:C
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我来分析 - 2368.下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是_____。
A、出车前检查车辆
B、在高速公路行驶时频繁变更车道
C、雾天行驶时尽量使用远光灯
D、鸣喇叭并高速通过学校门口
答案:A
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我来分析 - 2369.为保证行车安全,出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。
答案:对
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我来分析 - 2370.投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
答案:对
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我来分析 - 2371.高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成________。
A、侧滑
B、翻车
C、爆胎
D、滑转
答案:B
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我来分析 - 2372.出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意________安全。
A、生命
B、财产
C、车辆
D、劫匪
答案:A
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我来分析 - 2373.乘客下车时,出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端,拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。
答案:错
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我来分析 - 2374.不做有损城市形象的事,不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。
答案:对
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我来分析 - 2375.出租汽车驾驶员在运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
答案:对
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我来分析 - 2376.下列_____是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语。
A、请提前准备好车费
B、动作快点
C、请快一点
D、你好,请上车
答案:D
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我来分析 - 2377.下列哪项不是网络预约出租汽车车辆的必备条件______?
A、安装应急报警装置
B、发动机应带有涡轮测压装置
C、车辆轴距,排量,车龄符合所在地方政府管理部门的规定
D、车内不应悬挂或放置影响行车安全的设施
答案:B
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我来分析 - 2378.运营结束后,出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,并________计费。
A、取消
B、重新
C、终止
D、暂停
答案:C
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我来分析 - 2379.巡游车运价实行政府定价或政府指导价,并依法纳入政府定价目录。
答案:对
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我来分析 - 2380.轮胎气压过低会增大轮胎的________,油耗会显着增加。
A、滚动阻力
B、空气阻力
C、负荷
D、寿命
答案:A
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我来分析 - 2381.出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。
答案:错
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我来分析 - 2382.出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违法行为记录等作为_____依据。
A、出租汽车企业经营权延续经营
B、服务质量信誉考核
C、出租汽车企业经营权招投标
D、出租汽车企业处罚标准
答案:B
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我来分析 - 2383.城市人民政府要优先发展公共交通,适度发展出租汽车。
答案:对
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我来分析 - 2384.雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距,避免泥水溅污行人。
答案:对
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我来分析 - 2385.出租汽车驾驶员在运营过程中,因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,应________计费。
A、取消
B、重新
C、终止
D、暂停
答案:D
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我来分析 - 2386.出租汽车驾驶员应当在________,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
A、每年2月1日前
B、每年3月1日前
C、服务质量信誉考核周期届满后30日内
D、服务质量信誉考核周期届满后60日内
答案:C
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我来分析 - 2387.预约出租汽车经营服务是指以符合条件的___及以下乘用车___,并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。
A、七座;可在道路上巡游揽客
B、七座;通过预约方式承揽乘客
C、九座;可在道路上巡游揽客
D、九座;通过预约方式承揽乘客
答案:B
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我来分析 - 2388.出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时,不适合询问的是____?
A、乘客是否需要使用空调
B、乘客是否需要听音乐
C、乘客婚姻状况和年龄
D、乘客兴趣爱好
答案:C
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我来分析 - 2389.乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当______。
A、提供备用纸巾及塑料袋,必要时征求乘客意见后及时停车
B、结清车费请乘客下车
C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐
D、提高车速尽快送乘客到目的地
答案:A
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我来分析 - 2390.雾天能见度较低时,驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯,必要时开启危险报警闪光灯。
答案:对
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我来分析 - 2391.出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食。
答案:对
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我来分析 - 2392.出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客,出租汽车驾驶员不得______。
A、及时联系其亲属
B、协助乘客上车
C、为避免麻烦拒载
D、平稳驾驶
答案:C
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我来分析 - 2393.未经约车人或乘客同意,网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定上车地点提供服务的行为视为拒载。
答案:对
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我来分析 - 2394.驾驶员有私自转包经营等违法行为的,巡游出租汽车经营者应当予以纠正;情节严重的,可按照约定解除合同。
答案:对
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我来分析 - 2395.车辆因轮胎泄气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。
答案:对
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我来分析 - 2396.出租汽车车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。
答案:错
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我来分析 - 2397.网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以________的罚款。
A、500元以上1000元以下
B、1000元以上5000元以下
C、2000元以上1万元以下
D、1万元以上3万元以下
答案:C
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我来分析 - 2398.导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的______。
A、主要因素
B、次要因素
C、客观因素
D、外在因素
答案:A
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我来分析 - 2399.出租汽车驾驶员应随身携带从业资格证。
答案:对
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我来分析 - 2400.遇到儿童乘客乘车,应做好的服务不包括_____。
A、提醒儿童注意安全
B、提醒儿童不要乱动车内设备
C、提醒儿童不要将头手伸出窗外
D、提醒儿童车上有好吃的糖果
答案:D
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