- 151.下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？
A、字迹清晰
B、固定端正
C、无遮挡物、反光物
D、定期更新
答案：D11-05 09:57
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3 条分析
我来分析 - 152.在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
A、车容车貌
B、服务标志
C、车辆基本性能
D、专用设施
答案：B11-05 09:56
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3 条分析
我来分析 - 153.出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，________个性化装饰。
A、不做
B、按行业管理规定做
C、按个人意愿做
D、按企业要求做
答案：A11-05 09:49
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3 条分析
我来分析 - 154.出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的________。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/4
答案：C11-05 09:48
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3 条分析
我来分析 - 155.出租汽车车辆内外________张贴商业广告。
A、不可擅自
B、可按商家要求
C、可根据利益大小选择
D、可根据自己的爱好选择
答案：A11-05 09:47
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3 条分析
我来分析 - 156.下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求？
A、车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定>执行
B、取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证
C、配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等
D、车辆技术条件应符合国家强制性检验要求
答案：ABCD11-05 09:44
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3 条分析
我来分析 - 157.下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定________。
A、车厢内整洁、卫生无杂物、异味
B、座套、头枕套齐全洁净平整
C、车身内外整洁明亮无破损
D、车辆内外可以自行张贴商业广告
答案：ABC11-05 09:42
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3 条分析
我来分析 - 158.出租汽车应当按规定安装________。
A、空车待租标志
B、暂停运营标志
C、顶灯
D、经检定合格的计价器
答案：ABCD11-05 09:38
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3 条分析
我来分析 - 159.出租汽车车辆号牌应当________。
A、清晰
B、固定端正
C、无遮挡物
D、无反光物
答案：ABCD11-05 09:33
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3 条分析
我来分析 - 160.出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。
答案：对11-05 09:32
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3 条分析
我来分析 - 161.出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。
答案：错11-05 09:29
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3 条分析
我来分析 - 162.出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。
答案：对11-05 09:26
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3 条分析
我来分析 - 163.出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。
答案：错11-05 09:24
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3 条分析
我来分析 - 164.夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。
答案：错11-05 09:22
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3 条分析
我来分析 - 165.下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？
A、等候乘客时鸣喇叭催促乘客
B、乘客交谈时随意插话、向乘客传播谣言
C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔
D、主动下车搀扶老年乘客上车
答案：ABC11-04 11:21
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3 条分析
我来分析 - 166.下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？
A、乘客在禁止停车的路段招手拦车不予搭载
B、乘客携带违禁物品乘车不予搭载
C、车辆在待租状态下驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务
D、交接班时开启暂停运营标志不搭载扬手招车乘客
答案：C11-04 11:20
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3 条分析
我来分析 - 167.下列哪种行为属于服务禁忌？
A、行车时接打手机
B、路桥通行费由乘客承担
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿将头伸出窗外
答案：A11-04 11:17
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3 条分析
我来分析 - 168.出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。
A、按计价器金额收费
B、使用车载卫星定位系统
C、拼客
D、询问乘客目的地
答案：C11-04 11:13
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3 条分析
我来分析 - 169.出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于________。
A、服务禁忌
B、宰客
C、粗暴待客
D、违法乱纪
答案：A11-04 11:12
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3 条分析
我来分析 - 170.出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于________行为。
A、拒载
B、甩客
C、强行拼客
D、故意绕路
答案：D11-04 11:11
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3 条分析
我来分析 - 171.出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
A、适时
B、避免
C、必须
D、视情
答案：B11-04 11:09
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3 条分析
我来分析 - 172.服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
答案：对11-04 11:05
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3 条分析
我来分析 - 173.出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。
答案：对11-04 11:01
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3 条分析
我来分析 - 174.出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。
答案：错11-04 11:01
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3 条分析
我来分析 - 175.出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
答案：对11-04 10:59
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3 条分析
我来分析 - 176.出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。
答案：错11-04 10:54
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3 条分析
我来分析 - 177.出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。
答案：对11-04 10:53
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3 条分析
我来分析 - 178.遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？
A、通过表情和手势让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛
答案：ABC11-04 10:48
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3 条分析
我来分析 - 179.出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。
A、及时联系其亲属
B、协助乘客上车
C、为避免麻烦拒载
D、平稳驾驶
答案：C11-04 10:46
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3 条分析
我来分析 - 180.遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该________。
A、征得同意后主动协助乘客上车
B、不予搭载
C、提示乘客尽快上车
D、保持高速行驶弥补上下车时耽误的时间
答案：A11-04 10:39
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3 条分析
我来分析 - 181.遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应________，关闭车窗，保持安静的乘车环境。
A、关闭空调
B、关闭车载卫星定位系统
C、关闭计价器
D、关闭音响
答案：D11-04 10:38
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3 条分析
我来分析 - 182.遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该________。
A、打开车门提醒乘客小心上车
B、打开车门等候乘客上车
C、假装没看见直接避开
D、主动下车将盲人引至车内
答案：D11-04 10:34
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3 条分析
我来分析 - 183.若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。
答案：对11-04 10:31
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3 条分析
我来分析 - 184.出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
答案：对11-04 10:29
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3 条分析
我来分析 - 185.出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
答案：对11-04 10:27
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3 条分析
我来分析 - 186.出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
答案：对11-04 10:26
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3 条分析
我来分析 - 187.出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。
答案：错11-04 10:24
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3 条分析
我来分析 - 188.儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童乘客的安全。
答案：对11-04 10:20
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3 条分析
我来分析 - 189.出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。
A、按乘客要求使用空调、音响等设施
B、响应电召后按乘客预约时间准点到达
C、若未经已上车乘客的同意不得另载他人
D、拒绝乘客中途改变目的地
答案：ABC11-04 10:18
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3 条分析
我来分析 - 190.出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。
A、在车内吸烟需征得乘客同意
B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客
C、耐心、如实回答乘客的问题
D、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客应当优先供车
答案：BCD11-04 10:16
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3 条分析
我来分析 - 191.出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。
A、随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证
B、在车内显著位置放置服务监督卡
C、在出租汽车服务站点依序载客
D、按照合理路线或乘客要求的路线行驶
答案：ABCD11-04 10:15
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3 条分析
我来分析 - 192.出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到________。
A、夜间行车开启出租汽车顶灯
B、个人因病不能上岗时请朋友驾车运营
C、使用经计量检定合格的计价器
D、按照价格主管部门核定的项目和标准收费
答案：ACD11-04 10:13
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3 条分析
我来分析 - 193.出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括________。
A、身体无异味
B、正确佩戴服务标志
C、穿着时尚、高档
D、指甲修剪得体
答案：C11-04 10:11
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3 条分析
我来分析 - 194.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该________。
A、拨打警方求助电话
B、强行将其拖下车
C、咨询出租汽车主管部门
D、将其送至出租汽车企业
答案：A11-04 10:09
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3 条分析
我来分析 - 195.出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。
A、不予理睬
B、虚心接受
C、强硬回绝
D、据理力争
答案：B11-04 10:08
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3 条分析
我来分析 - 196.出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。
A、要得理不让人
B、以理服人保持冷静举止文明
C、认真听取别人的批评意见据理力争
D、立刻请公安部门依法处理
答案：B11-04 10:05
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3 条分析
我来分析 - 197.出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
A、根据自己的心情好坏回答
B、及时回答不必顾及内容真实性
C、对自己不清楚的问题不予理会
D、主动、耐心、如实回答或解释
答案：D11-04 10:04
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3 条分析
我来分析 - 198.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应________。
A、不要随意插话
B、积极加入交流
C、让乘客保持安静
D、持不同观点时可以和乘客辩论
答案：A11-04 10:01
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我来分析 - 199.出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。
A、不吸烟、不接打电话
B、无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁
C、根据个人意愿收听广播节目
D、摇下车窗玻璃后吸烟
答案：A11-04 10:00
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3 条分析
我来分析 - 200.出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格________。
A、个性
B、潇洒
C、时尚
D、庄重
答案：D11-04 09:31
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