- 1.出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与________等各方面关系的行为规范。
A、价格管理部门
B、乘客
C、出租汽车企业
D、家人
答案：BC10-25 11:31
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6 条分析
我来分析 - 2.网约车宜为乘客准备_____等。
A、互联网无线接入
B、手机充电器
C、纸巾
D、雨伞
答案：ABCD09-22 13:42
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6 条分析
我来分析 - 3.出租汽车服务的特点主要有_____。
A、便捷性
B、专属性
C、易逝性
D、随意性
答案：ABC09-22 13:38
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5 条分析
我来分析 - 4.对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务。
答案：错09-22 09:57
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7 条分析
我来分析 - 5.出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合，并将自己的意见通过合法途径反馈，符合_____的职业道德要求。
A、服从管理
B、专研技能
C、爱岗敬业
D、安全驾驶
答案：A09-22 00:45
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4 条分析
我来分析 - 6.网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
A、预约响应率
B、第三方调查乘客满意率
C、约车成功率
D、乘客服务评价满意率
答案：A09-21 23:18
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2 条分析
我来分析 - 7.以下哪项不属于出租汽车运营的主要特点？
A、点多
B、面广
C、拥堵
D、工作时间短
答案：D09-21 13:36
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3 条分析
我来分析 - 8.出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。
A、个人意愿
B、自身行为
C、工作规范
D、行为规范
答案：D09-21 13:29
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2 条分析
我来分析 - 9.特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。
答案：对09-21 13:23
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4 条分析
我来分析 - 10.出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。
答案：错08-23 23:04
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4 条分析
我来分析 - 11.乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。
答案：对08-23 23:01
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4 条分析
我来分析 - 12.出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。
A、盈利至上
B、安全行车
C、诚实守信
D、文明服务
答案：BCD08-23 23:00
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6 条分析
我来分析 - 13.出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握________。
A、盈利的方法
B、挑选乘客的慧眼
C、滔滔不绝的表达能力
D、精湛的驾驶技术
答案：D08-23 22:54
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4 条分析
我来分析 - 14.________是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
A、精湛的维修技能
B、按自己喜好载客
C、无条件满足乘客要求
D、遵纪守法
答案：D08-23 22:52
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4 条分析
我来分析 - 15.出租汽车驾驶员应________小费。
A、向乘客主动索要
B、向乘客礼貌收取
C、婉言谢绝乘客
D、向出租汽车经营者上交
答案：C07-17 20:20
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5 条分析
我来分析 - 16.参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务。
答案：对06-12 00:32
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4 条分析
我来分析 - 17.出租汽车驾驶员小王接单后，乘客李小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小王正确的做法是______。
A、给乘客留言，宣泄情绪
B、获得经营者同意后离开
C、继续耐心等待
D、直接离开
答案：B01-24 17:46
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1 条分析
我来分析 - 18.当出租汽车驾驶员在承担社会责任与获得经济利益产生矛盾时应______。
A、果断放弃社会责任
B、只需考虑经济利益
C、认识两者相辅相成的关系
D、不需考虑社会责任
答案：C01-19 00:53
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1 条分析
我来分析 - 19.乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。
答案：错01-18 22:26
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4 条分析
我来分析 - 20.驾驶员在通过从业资格培训，取得从业资格证件后，方可从事出租汽车经营活动。
答案：错12-29 15:22
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5 条分析
我来分析 - 21.出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
答案：错12-28 21:28
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8 条分析
我来分析 - 22.车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该________。
A、做好解释工作
B、协助乘客换乘其他车辆
C、出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费
D、没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费
答案：ABC12-28 18:55
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5 条分析
我来分析 - 23.出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。
A、服饰
B、举止言行
C、仪容
D、心理活动
答案：ABC12-28 08:45
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8 条分析
我来分析 - 24.起步前，驾驶员应替乘客系好安全带。
答案：错12-27 15:57
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2 条分析
我来分析 - 25.出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程，这种过程不是可以被保存的有形物品。
答案：对12-27 15:54
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4 条分析
我来分析 - 26.关于党的十八大提出的社会主义核心价值观中三个倡导不包括______。
A、国家层面的价值目标
B、社会层面的价值取向
C、公民个人层面的价值准则
D、集体层面的价值观念
答案：D12-27 15:46
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2 条分析
我来分析 - 27.出租汽车驾驶员小孙接单后，乘客王小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小孙正确的做法是_____。
A、给乘客留言，宣泄情绪
B、直接离开
C、继续耐心等待
D、获得经营者同意后离开
答案：D12-27 15:29
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2 条分析
我来分析 - 28.网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。
答案：对12-27 15:26
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4 条分析
我来分析 - 29.“早上好！”的英文表达是“Good-afternoon!”
答案：错12-27 15:25
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6 条分析
我来分析 - 30.通过电信方式开展电召服务的，宜使用96166出租汽车约车号码。
答案：错12-27 15:19
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7 条分析
我来分析 - 31.______是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和基本义务。
A、诚实守信
B、公平竞争
C、依法经营
D、规范操作
答案：C12-27 15:11
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2 条分析
我来分析 - 32.绿色驾驶的唯一目的是节省燃油。
答案：错12-27 15:08
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1 条分析
我来分析 - 33.出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。
A、说话格外和气、亲切，以建立信任
B、唱收唱付，如实收取车费及小费
C、下车地点如交通环境不好，应将其送到安全地带
D、协助其系好安全带
答案：ACD12-27 15:07
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2 条分析
我来分析 - 34.出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
答案：错12-27 15:00
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2 条分析
我来分析 - 35.出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。
答案：错12-27 14:58
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2 条分析
我来分析 - 36.如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。
答案：对12-27 11:48
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4 条分析
我来分析 - 37.商鞅立木赏金的事例充分说明了______。
A、守法
B、奉献
C、诚信
D、服务
答案：C12-26 11:36
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4 条分析
我来分析 - 38.出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。
答案：错12-24 17:57
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13 条分析
我来分析 - 39.道德通过________、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。
A、法律
B、政令
C、学习
D、社会舆论
答案：D12-23 16:52
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5 条分析
我来分析 - 40.运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、______。
A、保持体力
B、保持精神饱满
C、保持坐姿
D、保持沉默
答案：B12-23 12:50
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1 条分析
我来分析 - 41.网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
A、预约响应率
B、第三方调查乘客满意率
C、约车成功率
D、乘客服务评价满意率
答案：A12-22 07:18
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1 条分析
我来分析 - 42.出租汽车驾驶员看到路边有乘客招停时应马上停车。
答案：错12-21 17:53
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1 条分析
我来分析 - 43.遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要求。
答案：对12-21 12:49
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2 条分析
我来分析 - 44.当出租汽车辆燃油不足时，驾驶员可以在确保乘客安全的前提下，载客前往加油站加注燃油。
答案：错12-20 17:46
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1 条分析
我来分析 - 45.网约车服务评价指标中要求不小于80% 的指标是_____。
A、车辆相符率
B、驾驶员相符率
C、营运车辆保险购买合格率
D、约车成功率
答案：D12-20 08:16
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1 条分析
我来分析 - 46.当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时，应主动联系乘客并告知原因。
答案：错12-20 08:05
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5 条分析
我来分析 - 47.对醉酒者可以拒绝提供出租汽车运营服务。
答案：错12-19 21:21
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1 条分析
我来分析 - 48.巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
A、千分之三十
B、千分之二十
C、百分之二十
D、百万分之二十
答案：D12-18 22:25
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2 条分析
我来分析 - 49.下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？
A、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅
B、车辆设备完好齐全、功能完备车辆整洁卫生
C、只要保证行车安全即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营
D、车辆后备箱应整洁无杂物为乘客行李预留空间不少于一半
答案：AB12-16 19:37
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5 条分析
我来分析 - 50.“三八”国际妇女节，出租汽车驾驶员义务搭载女乘客是无私奉献社会的行为。
答案：对12-16 10:16
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