- 401.“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。
答案：对
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我来分析 - 402.出租汽车驾驶员的社会责任体现在______。
A、只关注经济收入
B、服务广大群众
C、传递社会正能量
D、展示城市文明形象
答案：BCD
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我来分析 - 403.据公安机关交通管理部门统计，“十大交通陋习”不包括_____。
A、强行超车
B、系安全带
C、随意并线
D、不礼让斑马线
答案：B
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我来分析 - 404.无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。
答案：对
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我来分析 - 405.巡游出租车电召服务要求宜提供18h不间断信息服务。
答案：错
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我来分析 - 406.通过电信方式开展电召服务的，宜使用95128出租汽车约车服务号码。
答案：对
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我来分析 - 407.通过电信方式开展电召服务的，宜使用_____出租汽车约车服务号码。
A、95128
B、95138
C、95120
D、95122
答案：A
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我来分析 - 408.运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到______。
A、每小时检查一次
B、一客一检
C、每班次检查一次
D、每半小时检查一次
答案：B
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我来分析 - 409.站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员______。
A、按序排队顺序发车
B、服从站点管理人员的调派与管理
C、不下车私自揽客，不雇人揽客
D、不挑乘客，不强行拼客
答案：ABCD
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我来分析 - 410.优质服务、诚信经营、无私奉献、绿色驾驶是出租汽车驾驶员职业道德的基本内容。
答案：对
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我来分析 - 411.出租汽车进入出租汽车站点后应当_____。
A、鸣笛示意
B、尽快插队
C、尽快驶离
D、按序停靠
答案：D
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我来分析 - 412.因驾驶员原因造成车辆停驶或遇管理部门检查时，计价器可继续计费。
答案：错
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我来分析 - 413.出租汽车驾驶员接单后，运营途中乘客目的地发生变化，费用按原计划行程收取。
答案：错
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我来分析 - 414.出租汽车驾驶员运营期间，应当做到_____。
A、不拒载、不挑客
B、遵守交通法规
C、正确使用计程计价设备
D、接单后准时到达约定上车地点
答案：ABCD
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我来分析 - 415.乘客携带行李时，应主动协助其将行李放入行李舱内，行李舱应由驾驶员开启和锁闭。
答案：对
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我来分析 - 416.驾驶员应在运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。
答案：对
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我来分析 - 417.乘客下车时，网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等，通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
答案：对
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我来分析 - 418.驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。
答案：对
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我来分析 - 419.出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为？______
A、酒后驾驶
B、涉毒驾驶
C、文明驾驶
D、超速驾驶
答案：ABD
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我来分析 - 420.避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
答案：对
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我来分析 - 421.未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的，均属违规、违约行为。
答案：对
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我来分析 - 422.出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到_____。
A、按乘客要求使用空调、音响等设施
B、接单后按约定准时到达上车地点
C、若未经已上车乘客的同意，不得另载他人
D、拒绝乘客中途改变目的地
答案：ABC
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我来分析 - 423.救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，因此不能考虑自身安危。
答案：错
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我来分析 - 424.网约车乘客未按约定到达上车地点时，驾驶员等候时间可按照_____。
A、5min上限原则
B、驾驶员决定原则
C、乘客决定原则
D、双方约定原则
答案：D
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我来分析 - 425.下列_____符合出租汽车车辆服务的有关要求。
A、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅
B、车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生
C、只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营
D、车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半
答案：AB
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我来分析 - 426.“安全第一、预防为主”是出租汽车驾驶员确保行车安全的前提。
答案：对
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我来分析 - 427.出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任，不包括_____。
A、依法运营规范服务
B、面对利益斤斤计较
C、拾金不昧归还失物
D、尊老爱幼服务济困
答案：B
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我来分析 - 428.约车成功后，若驾驶员对行车路线或目的地交通信息不熟悉，可以不认路或其他理由要求乘客取消订单。
答案：错
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我来分析 - 429.出租汽车驾驶员在停车载客时应引导乘客从左侧上车。
答案：错
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我来分析 - 430.巡游车顶灯应与运营状态标志联动，夜间应有照明，顶灯应有中英文“出租汽车”字样。
答案：对
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我来分析 - 431.出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是______。
A、增加经济收入
B、满足乘客在不同时段的出行需要
C、调节客流量
D、便于两个班次作业
答案：B
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我来分析 - 432.出租汽车禁止在禁停路段停靠，在即停即走路段要注意乘客安全。
答案：对
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我来分析 - 433.运营途中需加收_____费用时，应向乘客事先说明。
A、空驶费
B、过路过桥费
C、辛苦费
D、其他应由乘客承担的
答案：ABD
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我来分析 - 434.为做好绿色出行，驾驶员可以自行招揽他人同乘。
答案：错
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我来分析 - 435.网约车驾驶员可以巡游揽客、站点候客。
答案：错
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我来分析 - 436.在出租汽车运营阶段，需完成以下哪些工作______?
A、检查车容车貌
B、进行车辆安全检视
C、检查服务设备、证件和票据等
D、调整心态，检查服务仪容
答案：ABCD
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我来分析 - 437.出租汽车在交接班途中，可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。
答案：错
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我来分析 - 438.网约车驾驶员待乘客上车后，可提示乘客关闭客户端实时分享功能。
答案：错
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我来分析 - 439.网约车辆的车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。
答案：对
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我来分析 - 440.乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。
答案：错
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我来分析 - 441.规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有______。
A、《出租汽车运营服务规范》
B、《巡游出租汽车运营服务规范》
C、《网络预约出租汽车运营服务规范》
D、《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》
答案：ABC
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我来分析 - 442.西方国家人普遍认为“14”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。
答案：错
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我来分析 - 443.夏天，驾驶员在运营过程中，可以穿背心、短裤。
答案：错
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我来分析 - 444.网约车安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。
A、优质音响装置
B、应急报警装置
C、车载电话装置
D、车上娱乐装置
答案：B
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我来分析 - 445.出租汽车服务的便捷性，体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。
答案：对
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我来分析 - 446.为提高车辆使用效率，出租汽车驾驶员在客流高峰时段，可以不经乘客同意搭载其他乘客。
答案：错
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我来分析 - 447.出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。
答案：对
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我来分析 - 448.网约车服务评价指标中要求不小于80%的是_____。
A、车辆相符率
B、驾驶员相符率
C、营运车辆保险购买合格率
D、约车成功率
答案：D
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我来分析 - 449.网约车可以在设立统一巡游车调度服务站的出租汽车站点候客。
答案：错
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我来分析 - 450.公民个人层面的价值准则包括______。
A、爱国
B、敬业
C、诚信
D、友善
答案：ABCD
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