学员解元龙2025-06-07
1、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
2、出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？
3、出租汽车驾驶员做到________是出租汽车服务顺利开展的前提。
4、车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取急转方向、紧急制动避让，以减小碰撞损坏程度。
5、制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。
6、检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。
7、散热器内冷却液不足，容易导致发动机过热。
8、网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于________。
9、驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于________。
10、在没有“限速标志”的道路上，遇雾、雨、雪、沙尘、冰雹能见度在50m以内，牵引发生故障的机动车时，最高速度不能超过40km/h。
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1、出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该________。A、拨打应急救援电话B、保护现场设置警示标志C、将受伤者从车内安全转移避免二次受伤D、立即拖出被轧在车轮下的受伤者查看答案
2、出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。查看答案
3、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。查看答案
4、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。查看答案
5、夜间会车时，应当在距对面来车100m以外改用近光灯。查看答案
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据________使用空调。A、季节气候B、天气情况C、乘客需求D、自己需求查看答案
出租车驾驶员具有________等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。A、持证人死亡的B、持证人达到法定退休年龄的C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的D、因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的查看答案
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