王志龙2025-02-24
1、接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。
2、遇有________乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。
3、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于________。
4、轮胎气压过低时，高速行驶可能导致什么结果？
5、驾驶网约车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有________。
6、投保不计免赔特约险前提是要投________。
7、出租车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。
8、出租汽车服务评价指标中，要求道路交通安全违法行为每万车公里小于_____次。
9、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是________。
10、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。
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1、离合器踏板自由行程越大，分离越彻底。查看答案
2、出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。查看答案
3、客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应________。A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车B、根据目的地远近选择乘客供车C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车D、根据小费多少选择乘客供车查看答案
4、考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。A、O分B、5分以内的C、10分以内的D、20分及以上查看答案
5、出租汽车计价器显示的车费不包含________。A、路桥通行费B、计程费用C、计时费用D、起步运价查看答案
出租车驾驶员有下列________行为，服务质量信誉考核分值扣10分。A、无正当理由拒载B、营运途中无正当理由擅自中断服务C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的D、不按计价器显示金额收费的查看答案
出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面。A、安全B、服务C、心理D、语言查看答案
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