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1、出租汽车在交接班途中,可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。
2、网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
4、实施心肺复苏抢救时,口对口人工呼吸与胸外按压操作,每________分钟停止一次操作,检查呼吸与循环。
5、出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
6、驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时,要低速慢行,必要时停车等待。
7、网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。
8、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
1、遇到儿童乘客乘车,应做好服务不包括________。
A、提醒儿童注意安全
B、提醒儿童不要乱动车内设备
C、提醒儿童不要将头手伸入窗外
D、提醒儿童车上有好吃的糖果查看答案
2、网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。查看答案
3、出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的________乘客要重点关注。
A、年轻女性
B、年轻夫妻
C、青壮年
D、老年查看答案