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1、出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。查看答案
2、驾驶员未取得驾驶资格发生交通事故的,保险公司应承担赔偿责任。查看答案
3、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的出租汽车驾驶员,也要参加服务质量信誉考核。查看答案
4、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先查看答案
5、出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮,仍加速强行通过,是为了将乘客迅速送达目的,提高运效的做法。查看答案