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出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。A、根据自己的心情好坏回答
B、及时回答不必顾及内容真实性
C、对自己不清楚的问题不予理会
D、主动、耐心、如实回答或解释
答案：D

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。

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丶晖
2026-04-21

学霸分析

王宇: 对乘客的提问应及时回答，即使有不了解的可以告知，礼貌待人。提升服务质量。正确的选择D。

张洪海: 应该选D 的，肯定是耐心，主动如实的回答乘客啊

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其他分析共 4 条

蓝色妖姬: 2016-11-01 17:30:001 楼
对乘客的提问应及时回答，即使有不了解的可以告知，礼貌待人。提升服务质量。正确的选择D。

甜甜的奶源Roy: 2016-11-03 13:58:112 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。

套路啊: 2016-11-04 10:04:213 楼
应该选D 的，肯定是耐心，主动如实的回答乘客啊

水哥: 2017-07-16 20:51:154 楼
要如实回答乘客提问，比方乘客问你跑车一天收入多少？家里几口人？夫妻性生活是否和谐？

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热门试题

1、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。

2、出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括________。

3、出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。

4、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是________。

5、“巡游出租汽车电召服务”需按照约定计费。

6、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。

7、行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当________。

8、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是________。

9、车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中，因_____造成保险车辆损失的，保险人负责赔偿。

10、出租汽车驾驶员应当在________，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

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精选试题

1、驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致________。
A、反应及操控能力下降
B、听力、视力、注意力减退
C、动作协调性提高
D、动作准确性下降查看答案

2、下列哪项是日常维护作业的内容？
A、补足胎压、剔除胎纹间的杂物
B、检查和调整制动间隙
C、调整转向节、转向摇臂
D、拆检轮胎进行轮胎换位查看答案

3、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
A、车容车貌
B、服务标志
C、车辆基本性能
D、专用设施查看答案

4、驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？
A、空挡、熄火滑行
B、使用行车制动器
C、使用发动机排气制动或缓速器辅助制动
D、使用低速挡控制车速查看答案

5、行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。
A、踩下离合器踏板
B、“抢挡”
C、跳车
D、宽阔地带迂回减速利用障碍物停车查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

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试题赏析

使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部。查看答案

取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。查看答案

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