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出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。A、根据自己的心情好坏回答
B、及时回答不必顾及内容真实性
C、对自己不清楚的问题不予理会
D、主动、耐心、如实回答或解释
答案：D

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。

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丶晖
2026-09-23

学霸分析

王宇: 对乘客的提问应及时回答，即使有不了解的可以告知，礼貌待人。提升服务质量。正确的选择D。

张洪海: 应该选D 的，肯定是耐心，主动如实的回答乘客啊

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其他分析共 4 条

蓝色妖姬: 2016-11-01 17:30:001 楼
对乘客的提问应及时回答，即使有不了解的可以告知，礼貌待人。提升服务质量。正确的选择D。

甜甜的奶源Roy: 2016-11-03 13:58:112 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。

套路啊: 2016-11-04 10:04:213 楼
应该选D 的，肯定是耐心，主动如实的回答乘客啊

水哥: 2017-07-16 20:51:154 楼
要如实回答乘客提问，比方乘客问你跑车一天收入多少？家里几口人？夫妻性生活是否和谐？

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热门试题

1、在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑。

2、下列______情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。

3、网约车经营者宜通过_____不断改进服务。

4、为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持________小时的睡眠时间。

5、骨折伤员应停止活动。对于出现骨盆骨折的伤员，应仰卧屈膝，有肢体骨折的，不要活动伤肢。

6、出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。

7、国家鼓励通过______方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。

8、出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。

9、出租汽车应当按规定安装________。

10、遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要求。

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精选试题

1、网约车应该在_____时确认车辆已到达。
A、到达约定上车地点
B、离约定上车地点1km处
C、到达约定上车地点前5min
D、到达约定上车地点后5min查看答案

2、出租汽车计费常用术语________是指车辆处于租用状态。
A、重车
B、空车
C、预约
D、电召查看答案

3、网约车约车成功后，驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单。查看答案

4、心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下________处。
A、1/3
B、1/4
C、1/2
D、2/3查看答案

5、通过电信方式开展电召服务的，宜使用96166出租汽车约车号码。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

正确使用灭火器灭火的方式是________。
A、人要站在下风处
B、灭火器瞄准火源
C、尽量接近火源
D、灭火器瞄准火苗查看答案

如图所示，出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。查看答案

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