出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。A、根据自己的心情好坏回答
B、及时回答不必顾及内容真实性
C、对自己不清楚的问题不予理会
D、主动、耐心、如实回答或解释
答案:D

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。

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丶 晖
2025-06-07

学霸分析
王宇
对乘客的提问应及时回答,即使有不了解的可以告知,礼貌待人。提升服务质量。正确的选择D。

张洪海
应该选D 的,肯定是耐心,主动如实的回答乘客啊
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其他分析共 4 条
蓝色妖姬
2016-11-01 17:30:001
对乘客的提问应及时回答,即使有不了解的可以告知,礼貌待人。提升服务质量。正确的选择D。


甜甜的奶源Roy
2016-11-03 13:58:112
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。


套路啊
2016-11-04 10:04:213
应该选D 的,肯定是耐心,主动如实的回答乘客啊



水哥
2017-07-16 20:51:154
要如实回答乘客提问,比方乘客问你跑车一天收入多少?家里几口人?夫妻性生活是否和谐?


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精选试题

1、人的情绪包括________等不同类型。
A、心境
B、激情
C、热情
D、应激查看答案

2、驾驶出租汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是________。
A、载货较高阻挡后车驾驶员视野
B、货车尾灯过亮时易引起后车驾驶员眩目
C、货物超载时影响轮胎寿命易爆胎
D、货物苫盖不牢时掉落的货物会阻碍通行查看答案

3、出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障,应________。
A、继续运营下班后自行修理
B、立即停车自行调整、修理
C、暂停运营将计价器送往有计价器维修资质的部门维修
D、载客时向乘客解释后议价收费查看答案

4、下列哪些道路(路段)易出现冰雪路面?
A、桥面路侧积雪处
B、弯道背阴处
C、弯道向阳处
D、山区道路查看答案

5、出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
A、语言上的差异
B、视听上的错觉
C、理念上的误解
D、仪容仪表的遵守查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2025 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2025 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F

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