| 扫一扫 查看更多精彩分析 | ﹎ㄗs龍_少● |
1、出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。
2、外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时,驾驶员可以不予理睬。
3、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的,考核等级为________。
4、出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件________。
5、发生有人员伤亡的道路交通事故,需要保护现场时,错误的做法是________。
6、驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于________学时的出租汽车相关政策法规、职业道德和安全意识等培训。
7、驾驶员连续2个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的将被列入不良记录名单。
1、网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
A、预约响应率
B、第三方调查乘客满意率
C、约车成功率
D、乘客服务评价满意率查看答案
2、鼓励、支持和引导_______平等协商,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。
A、出租汽车企业
B、行业协会
C、出租汽车驾驶员
D、工会组织查看答案
4、出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。
A、按乘客要求使用空调、音响等设施
B、响应电召后按乘客预约时间准点到达
C、若未经已上车乘客的同意不得另载他人
D、拒绝乘客中途改变目的地查看答案
5、驾驶机动车突然遇到行人横穿道路应________。
A、减速或停车让行
B、从行人前方绕行
C、持续鸣笛提醒
D、从行人后方绕行查看答案