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1、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
2、出租汽车驾驶员小王喜欢在车内听摇滚音乐,乘客李先生表示想安静休息一下,小王的正确做法是______。
3、机动车在道路上发生故障,难以移动的,首先应当持续开启危险报警闪光灯,________。
4、要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求,驾驶员需做到______。
5、大风天气行车,由于风向往往不断地发生变化,当感到略有跑偏时,出租汽车驾驶员要_____。
6、行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力,防止频繁换挡,这样可以节约燃料。
8、出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。
1、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案
2、遇紧急情况拨打呼叫电话的,要先行挂断电话抓紧时间抢救。查看答案
3、出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
A、语言上的差异
B、视听上的错觉
C、理念上的误解
D、仪容仪表的遵守查看答案