驾照考试题库>试题分析

出租汽车轻微服务纠纷主要有________。A、价格纠纷
B、乘客纠纷
C、语言纠纷
D、磕碰纠纷
答案：ABCD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。

扫一扫
查看更多精彩分析

元贝学员2681
2026-07-20

学霸分析

学习中～～: 服务纠纷中的轻微纠纷主要包括价格纠纷、乘车纠纷、服务纠纷、语言纠纷、磕碰纠纷等等等等。这些一定要注意。

张森: 服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。所以ABCD应该都选上

答题技巧与答题口诀　嘀，扫码查看～

扫描上方二维码关注驾驶员考试官方微信

最新分析

青春: 2017-10-12 22:07:5321 楼
答案就有问题，乘客纠纷，不是乘车纠纷吗

彬: 2017-10-12 15:26:2720 楼
C怎么说是乘客纠纷呢？应该是乘车纠纷吧！

我就是一个学员: 2017-09-02 01:17:3119 楼
B 选项应该是乘车纠纷有错字你们审核能不能用点心

坤哥: 2017-08-27 10:15:4618 楼
价格还有纠纷的，不都是政府定价

此木為柴: 2017-07-07 19:11:1216 楼
世上最难走的路就是～套路

tonylai: 2017-07-04 03:28:1315 楼
回复14楼的爱你我的宝：问题是题目答案是乘客不是乘车，这就是个坑嘛
他说对的你就不能说错

爱你我的宝: 2017-06-29 11:38:3414 楼
问题是题目答案是乘客不是乘车，这就是个坑嘛

王霸: 2017-06-28 21:00:1213 楼
回复9楼的妖baby：乘客纠纷关我屁事
就是啊，狗屁

昊宇轴承机电: 2017-06-26 12:31:1412 楼
有点难啊？

爸爸: 2017-06-11 16:23:5011 楼
乘车纠纷

答题技巧与答题口诀　嘀，扫码查看～

扫描上方二维码关注驾驶员考试官方微信

其他分析共 21 条

卟可一世: 2016-10-31 16:50:521 楼
服务纠纷中的轻微纠纷主要包括价格纠纷、乘车纠纷、服务纠纷、语言纠纷、磕碰纠纷等等等等。这些一定要注意。

重庆第一飘: 2016-11-02 08:59:362 楼
服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。所以ABCD应该都选上

车神姐姐: 2016-11-03 13:39:333 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。

Ryan: 2017-01-30 17:02:504 楼
是乘车纠纷还是乘客纠纷？

大鹏: 2017-02-09 21:32:015 楼
乘客之间的纠纷。。。。

被你绕晕了: 2017-02-21 10:48:366 楼
乘客，乘车分不清

Julian: 2017-03-26 19:26:347 楼
题目总出错啊

戲如人生: 2017-05-14 18:24:498 楼
乘车纠纷整个乘客纠纷醉了

妖baby: 2017-05-26 08:39:049 楼
乘客纠纷关我屁事

木子: 2017-05-27 00:16:1710 楼
不敢用这个软件了，老是错误

爸爸: 2017-06-11 16:23:5011 楼
乘车纠纷

昊宇轴承机电: 2017-06-26 12:31:1412 楼
有点难啊？

王霸: 2017-06-28 21:00:1213 楼
回复9楼的妖baby：乘客纠纷关我屁事
就是啊，狗屁

爱你我的宝: 2017-06-29 11:38:3414 楼
问题是题目答案是乘客不是乘车，这就是个坑嘛

tonylai: 2017-07-04 03:28:1315 楼
回复14楼的爱你我的宝：问题是题目答案是乘客不是乘车，这就是个坑嘛
他说对的你就不能说错

此木為柴: 2017-07-07 19:11:1216 楼
世上最难走的路就是～套路

坤哥: 2017-08-27 10:15:4618 楼
价格还有纠纷的，不都是政府定价

我就是一个学员: 2017-09-02 01:17:3119 楼
B 选项应该是乘车纠纷有错字你们审核能不能用点心

彬: 2017-10-12 15:26:2720 楼
C怎么说是乘客纠纷呢？应该是乘车纠纷吧！

共21条分析　每页20条　页次:1/2: 12 下页

答题技巧与答题口诀　嘀，扫码查看～

扫描上方二维码关注驾驶员考试官方微信

热门试题

1、机动车可以选择交叉路口进行倒车。

2、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

3、根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当_____。

4、驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过________高度。

5、出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要________。

6、出租汽车服务评价指标中，要求消防器材合格率达到______。

7、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。

8、驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在________时应该放松加速踏板。

9、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。

10、出租汽车驾驶员在乘客交谈中，忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客。

我来分析

扫描上面二维码，到APP上发表您的独到见解！

精选试题

1、出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案

2、网络预约出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现______的定位。
A、公共交通
B、大众服务大众服务
C、高品质服务
D、差异化经营查看答案

3、出租汽车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有______。
A、乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见
B、乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线
C、发现乘客遗失财务，应设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己留存
D、发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警查看答案

4、驾驶员发现轮胎漏气，将机动车驶离主车道时，不要采用紧急制动，以免造成翻车或后车采取制动不及时导致的追尾事故。查看答案

5、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。
A、20%
B、15%
C、30%
D、5%查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。查看答案

乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是______。
A、选择合理路线
B、选择里程最长的路线
C、向乘客提出合理路线建议
D、在乘客同意后按该路线行驶查看答案

发表试题分析，请先登录 | 注册

添加我的分析Ｘ

扫描上面二维码，到APP上发表您的独到见解！

昵称：　用户名：
您的IP：216.73.217.74 (会记录IP，请文明发言，不违法。)