驾照考试题库>试题分析

言行举止文明，使用文明用语是指________。A、尽量用普通话语气和蔼
B、使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
C、对乘客的提问要主动回答内容文明健康
D、虚心接受乘客的批评建议
答案：ABCD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括（1）提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。（2）服务用语应规范准确，文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中，宜多采用“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明服务用语。（3）举止得体，不得在乘客面前有不文明行为和语言。（4）主动、耐心、热情回答乘客问题；乘客之间交谈时，切忌随便插话。（5）不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。

扫一扫
查看更多精彩分析

文
2025-09-24

学霸分析

答题技巧与答题口诀　嘀，扫码查看～

扫描上方二维码关注驾驶员考试官方微信

其他分析共 13 条

刘新苗: 2016-10-31 11:42:261 楼
文明用语是指所有一切礼貌性用语，选择ABCD.

灭婊女皇: 2016-11-01 16:44:122 楼
）服务用语应规范准确，文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中，宜多采用“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明服务用语。

风流小子: 2016-11-03 13:09:113 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括（1）提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。（2）服务用语应规范准确，文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中，宜多采用“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明服务用语。（3）举止得体，不得在乘客面前有不文明行为和语言。（4）主动、耐心、热情回答乘客问题；乘客之间交谈时，切忌随便插话。（5）不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。

疯了，疯了: 2017-05-01 03:30:394 楼
虚心接受乘客的批评居然也是文明用语？大哥用语哎！大哥！

元贝学员5128: 2017-05-29 21:21:305 楼
出题答案的人脑门被驴踢了．什么叫尽量

白金龙: 2017-06-21 21:15:116 楼
回复4楼的疯了，疯了：虚心接受乘客的批评居然也是文明用语？大哥用语哎！大哥！
真的无语了！

云燕雨中飘: 2017-07-09 17:30:037 楼
挖坑，呀！

水哥: 2017-07-16 20:05:198 楼
国家的规定就是乘客是大爷，司机是孙子

Abner: 2017-07-28 14:51:309 楼
坑

人在旅途: 2017-08-14 14:59:5610 楼
人家用广东话或英语你还用普通话

范建军: 2017-10-04 15:37:5612 楼
虚心接受乘客批评建议，竟然也是文明用语？出题的脑袋是被驴踢了。

网约车司机2325: 2017-10-12 20:00:1813 楼
虚心，卧槽，什么鬼

答题技巧与答题口诀　嘀，扫码查看～

扫描上方二维码关注驾驶员考试官方微信

热门试题

1、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是________

2、出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全。

3、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是________。

4、超车时，发现前方机动车正在超车，驾驶人应________？

5、网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄漏网约车人、乘客个人信息的，应由公安、网信等部门依照各自职责处以________罚款。

6、下列_____符合出租汽车车辆服务的有关要求。

7、同一车轴上装用的轮胎应做到________。

8、出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。

9、网约车驾驶员可以巡游揽客、站点候客。

10、鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。

我来分析

扫描上面二维码，到APP上发表您的独到见解！

精选试题

1、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是________。
A、在道路内侧强行并线靠边停车
B、在道路中央即停即走
C、在允许停车路段靠右临时停车
D、在交叉路口即停即走查看答案

2、一般来说，行车中驾驶员________左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。
A、30%
B、50%
C、70%
D、90%查看答案

3、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。查看答案

4、驾驶出租汽车变更车道前，要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况，充分考虑各种危险因素，选择变道时机。查看答案

5、________是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。
A、一氧化碳(CO)
B、氮氧化物(NOx)
C、碳氢化合物(HC)
D、微粒物(PM)查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

雪天驾驶出租汽车需要减速时，应________。
A、紧急制动减速
B、利用发动机制动可轻踩制动踏板
C、猛拉驻车制动器减速
D、挂入“倒挡”查看答案

网约车驾驶员可以巡游揽客、站点候客。查看答案

发表试题分析，请先登录 | 注册

添加我的分析Ｘ

扫描上面二维码，到APP上发表您的独到见解！

昵称：　用户名：
您的IP：216.73.216.181 (会记录IP，请文明发言，不违法。)