驾照考试题库>试题分析

出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到________。A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车适当收取服务费
C、平稳驾驶避免紧急制动
D、主动下车帮助乘客提拿行李
答案：ACD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。

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等证到手
2026-07-14

学霸分析

马路杀手甲: B选项肯定错了，还收费用，这不欺负老人家吗。应该帮助提拿行李，平稳驾驶，礼貌用语等。提升服务质量。

古道无仙: B是错误的不应该收取额外的费用，应该按计价器收费

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其他分析共 4 条

新手上道: 2016-11-01 14:11:041 楼
B选项肯定错了，还收费用，这不欺负老人家吗。应该帮助提拿行李，平稳驾驶，礼貌用语等。提升服务质量。

韩姝翊丶❤: 2016-11-03 14:08:322 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。

元贝学员0125: 2016-11-04 10:50:523 楼
B是错误的不应该收取额外的费用，应该按计价器收费

黑夜里的灯: 2017-02-26 07:23:554 楼
你是我亲大爷

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热门试题

1、驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。

2、投保不计免赔特约险前提是要投________。

3、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。

4、根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，_____。

5、出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。

6、出租汽车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。

7、下列哪些情形不能超车？

8、出租汽车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。

9、出租汽车驾驶员看到路边有乘客招停时应马上停车。

10、出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。

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精选试题

1、在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括________。
A、脱去烧伤处饰物
B、用冷清水冲洗或浸泡伤处
C、伤员若口渴可口服少量淡盐水
D、使用油膏或油等敷抹烧伤处查看答案

2、驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行，必要时停车等待。查看答案

3、出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为________级。
A、AA
B、A
C、B
D、C查看答案

4、如遇乘客乘坐出租汽车________去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
A、包车
B、双程
C、拼客
D、单程查看答案

5、氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

________是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。
A、强行拼客
B、宰客
C、拒载
D、甩客查看答案

爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
A、优质服务
B、继续从业
C、获得荣誉
D、提高收入查看答案

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