游客学员2025-12-08
1、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。
2、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
3、检查机动车机油时，以下做法正确的是什么？
4、网约车经营者宜通过_____不断改进服务。
5、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有_____。
6、驾驶机动车怎样安全通过铁路道口？
7、同一车轴上装用的轮胎应做到________。
8、出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。
9、网约车服务评价指标中要求不小于80%的是_____。
10、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
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1、汽车噪声主要来自于________等。A、空调噪声B、发动机噪声C、轮胎噪声D、喇叭声查看答案
2、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。A、20%B、15%C、25%D、10%查看答案
3、驾驶员应该结合使用条件，定期给汽车更换机油。查看答案
4、氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。查看答案
5、网约车经营者宜通过_____不断改进服务。A、加强宣传B、第三方服务质量评价C、降低车费D、自身服务质量评价查看答案
驾驶员不按规定着装，仪容仪表不整的，其信誉考核记分扣____分。A、1B、3C、5D、10查看答案
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于________学时的服务质量信誉考核专项教育培训。A、10B、12C、18D、24查看答案
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