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1、出租汽车驾驶员接单后,运营途中乘客目的地发生变化,费用按原计划行程收取。
2、网络预约出租汽车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
4、道路交通事故发生后,驾驶员应按照________等原则处理。
5、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。
6、交通事故因双方当事人的过错引发,双方当事人分别承担同等责任。
7、机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏,其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。
8、________是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。
1、网络预约出租汽车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。查看答案
2、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。查看答案
3、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。
A、要宽容大度得理让人
B、要以理服人语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D、求同存异保持平和留有余地查看答案
4、乘客携带行李时,应主动协助其将行李放入行李舱内,行李舱应由驾驶员开启和锁闭。查看答案
5、道路交通事故的责任认定由________负责。
A、保险部门
B、技术鉴定部门
C、公安交管部门
D、公安交管部门会同技术鉴定部门查看答案