鑫达驾校学员2026-08-03
1、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
2、汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭________。
3、乘客到达目的地时，出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。
4、驾驶汽车通过连续弯道时，尽量靠弯道右侧行驶。
5、影响出租汽车安全运营的主观因素有________。
6、违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。
7、发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是________。
8、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
9、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
10、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
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1、拟从事网约车经营的车辆，应为7座及以下乘用车。查看答案
2、驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。查看答案
3、行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是________。A、及时停车检查B、判断故障C、送维修企业进行修理D、继续运营查看答案
4、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。查看答案
5、车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。查看答案
违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。查看答案
驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免________。A、急转方向B、制动减速C、控制方向D、沉着冷静查看答案
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