| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 小缪 |  |
2、依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
5、出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由________将危险品及时进行处置。
6、驾驶员在与乘客交谈中，忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客，否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。
7、出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。
8、考核周期内综合得分为________的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
9、乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致，小王提供优质服务的做法是______。
10、出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
1、乘客对出租汽车服务的需求包括_____。
A、发泄的需求
B、安全的需求
C、便捷的需求
D、方便的需求查看答案
2、高速公路行车发生火灾时，要将机动车驶进服务区或停车场灭火。查看答案
3、下列______情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。
A、视线模糊
B、腰酸背痛
C、注意力涣散
D、焦虑、急躁查看答案
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