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1、遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。
2、接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
5、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求________。
6、驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故？
7、出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。
8、驾驶员发现轮胎漏气，将机动车驶离主车道时，不要采用紧急制动，以免造成翻车或后车采取制动不及时导致的追尾事故。
10、违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
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