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出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。A、不予理睬
B、虚心接受
C、强硬回绝
D、据理力争
答案：B

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。

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丶魔小灵o
2026-06-10

学霸分析

クロネコ: 在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。所以选B

微: 应该选B 虚心接受啊，做个文明好司机

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热门试题

1、铁路道口道路交通事故多发的主要原因有________。

2、雨天行驶，光线昏暗、能见度低，驾驶员视线易受影响，无法清晰观察路况，但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。

3、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。

4、巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用，可以适当向驾驶员转嫁投资和经营风险。

5、行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。

6、若出租汽车在夜间与危险货物运输车辆发生碰撞，驾驶员在车辆停稳后，应当开启示廓灯和前照灯。

7、雨天驾驶车辆遇到行人、非机动车时，除了要适当减速，还要对其保持足够大的横向安全间距。

8、在冰雪道路上行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。

9、驾驶员少量饮酒有助于安全行车。

10、驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行，必要时停车等待。

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精选试题

1、驾驶员违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者________罚款。
A、10元以上100元以下
B、20元以上200元以下
C、50元以上500元以下
D、100元以上1000元以下查看答案

2、驾驶机动车在冰雪路面行车注意什么？
A、制动距离延长
B、抗滑能力变大
C、路面附着力变大
D、制动距离变短查看答案

3、雪天驾驶出租汽车需要减速时，应________。
A、紧急制动减速
B、利用发动机制动可轻踩制动踏板
C、猛拉驻车制动器减速
D、挂入“倒挡”查看答案

4、一级维护作业的主要内容有________。
A、补给
B、清洁
C、润滑
D、紧固查看答案

5、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分，且未按照规定参加培训的驾驶员将被列入不良记录名单。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

轮胎的正确使用方法有________。
A、合理搭配轮胎
B、必须使用子午线轮胎
C、保持气压正常
D、及时进行轮胎更换和换位查看答案

劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上_____生效。
A、认证
B、备案
C、签字并盖章
D、签字或者盖章查看答案

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