丽丽2025-12-21
1、乘客到达目的地时，要注意靠边停车，锁住车门再收费。
2、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
3、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
4、网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、___经营的定位。
5、乘客在接受运输服务时，有权拒绝强制交易行为。
6、网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的_____、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。
7、驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该________。
8、出租汽车服务的特点主要有_____。
9、行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。
10、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
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1、当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，可拒绝提供出租汽车运营服务。查看答案
2、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
3、乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好，满足了乘客对服务_____的需求。A、方便B、快捷C、尊重D、安全查看答案
4、消声器功能主要是为了消除部分噪声，所以其损坏与燃油消耗无关。查看答案
5、投保不计免赔特约险前提是要投________。A、车损险B、交强险C、意外险D、第三者责任险查看答案
驾驶员在运营中，必须按照导航指示的路径行驶，即使拥堵也不能随意绕行。查看答案
氮氧化物(NOx)，碳氢化合物(HC)经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会损伤人的_____。A、皮肤B、呼吸系统C、眼睛D、消化系统查看答案
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