出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于________。A、服务禁忌
B、宰客
C、粗暴待客
D、违法乱纪
答案:A

学霸分析
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精选试题

1、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、________、经营行为、运营服务等四方面内容。
A、维护稳定
B、安全生产
C、服务质量
D、车容车貌查看答案

2、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。
A、按计程计价设备金额收费
B、使用车载卫星定位系统
C、拼客
D、询问乘客目的地查看答案

3、建设路(近关平街)35108军队招待所的大厅内专售大理至昆明列车票,至省内其他地方的火车票也可到客运站售票点购买。查看答案

4、出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于________要求。
A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止查看答案

5、大理石名传天下,天然石制的砚台既显古意,又经久耐用。查看答案

科目一理论考试
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科目四安全文明
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