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1、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
2、出租汽车驾驶员有________等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
4、发动机启动后机油压力表示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机________。
5、出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。
6、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是________。
7、根据《道路交通安全法》规定，醉酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任的，在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
1、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
A、千分之三十
B、千分之二十
C、百分之二十
D、百万分之二十查看答案
2、下列哪种行为属于服务禁忌？
A、行车时接打手机
B、路桥通行费由乘客承担
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿将头伸出窗外查看答案
3、出租汽车的车载卫星定位系统可不具有行驶记录功能。查看答案
4、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
A、AAA
B、AA
C、A
D、B查看答案
5、出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是________。
A、立即停车
B、疏散乘客
C、关闭油电路
D、报警并采取正确方式灭火查看答案
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