1、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。
2、考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
3、驾驶车辆爬坡过程中，感到动力不足时应及时换挡，而不应一味猛踩加速踏板。
4、起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。
5、驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时，应向_____报告，验证乘客身份，并按规定办理等级或相关手续。
6、大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？
7、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
8、网约车平台公司应将车辆信息向_____报备。
9、当乘客到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。
10、道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当________。
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1、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。查看答案
2、轮胎气压过低会增大轮胎的滚动阻力，使汽车油耗明显增加。查看答案
3、如图所示的出租汽车处于________状态。A、暂停运营B、待租C、响应电召D、重车查看答案
4、二级维护是指道路运输车辆按________必须按期执行维护作业。A、行驶里程或间隔时间B、汽车技术状况C、驾驶员意愿D、经营者要求查看答案
5、根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼D、向消费者推荐商品和服务查看答案
驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有________。A、路面狭窄B、驾驶员会出现暗适应C、光线暗淡D、通风不良易形成烟雾污染查看答案
机动车涉水后，驾驶员间断轻踩制动踏板，以恢复制动效能。查看答案
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