1、出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的品格,不为________左右。
A、金钱
B、事故
C、身体
D、情绪查看答案
2、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括________。
A、身体无异味
B、正确佩戴服务标志
C、穿着时尚、高档
D、指甲修剪得体查看答案
4、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于________。
A、服务禁忌
B、宰客
C、粗暴待客
D、违法乱纪查看答案
5、出租汽车在行车中遇老年人骑自行车时,应________。
A、临近时鸣喇叭示意其让道
B、提前鸣喇叭,减速避让
C、迅速绕过
D、紧随其后行驶查看答案