空中客车A－3302026-04-05
1、拒载、故意绕道行驶等行为违背了驾驶员诚信经营的职业道德。
2、高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应________。
3、出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
4、乘客对出租汽车服务的需求包括_____。
5、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。
6、驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级，分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。
7、会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。
8、出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到________。
9、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
10、现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应________。
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1、汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器________。A、分离不彻底B、打滑C、异响D、发抖查看答案
2、驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级，分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。查看答案
3、汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。查看答案
4、车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。查看答案
5、出租汽车运营服务全程不得_____。A、拒载B、绕路C、甩客D、议价（包车服务除外）查看答案
夏天，驾驶员在运营过程中，可以穿背心、短裤。查看答案
雨天对安全行车的主要影响是________。A、电气设备易受潮短路B、路面湿滑视线受阻C、发动机易熄火D、行驶阻力增大查看答案
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