| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员4691 |
1、出租汽车运营候客时竖起空车待租标志,计价器处于________状态。
A、乘车
B、空车
C、预约
D、电召查看答案
2、擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案
3、出租汽车在空载状态下,计价器发生故障时,应送检报修,不得继续运营。查看答案
4、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。查看答案
5、网约车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于________。
A、20%
B、15%
C、25%
D、10%查看答案