| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 吴雄锋 |
1、驾驶员服务质量信誉周期为_____。
A、3个月
B、6个月
C、12个月
D、24个月查看答案
2、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时,应避免_____。
A、不停眨眼
B、眼神飘忽
C、目光呆滞
D、怒目圆睁查看答案
3、在汽车维护中,________维护属于强制维护。
A、日常
B、一级
C、二级
D、磨合期查看答案
4、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当________。
A、默许
B、批评教育
C、礼貌劝阻
D、指责乘客查看答案
5、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
A、良好的服务态度
B、牺牲部分应得利益
C、尽可能快的运送速度
D、无条件满足乘客查看答案