1、驾驶员在运营中，谈话时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。
2、驾驶出租汽车变更车道前，要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况，充分考虑各种危险因素，选择变道时机。
3、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
4、下列的哪些行为属于“交通陋习”？
5、乘客随车携带大件行李，出租汽车驾驶员可以另收费用。
6、驾驶员在突然遇到险情时，易引起________反应。
7、2012年10月，小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处，他的机动车驾驶证随即被吊销，根据《道路交通安全法》规定，他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。
8、特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。
9、在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。
10、口对口人工吹气与胸外按压操作反复进行时，每________min停止一次操作，检查呼吸与循环。
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1、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该________。A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失B、尊重乘客乘车选择C、要求乘客乘自己的车D、与抢客车辆驾驶员据理力争查看答案
2、由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。查看答案
3、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。查看答案
4、出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。A、服务质量信誉考核结果B、道路交通事故责任情况C、违法行为记录D、继续教育记录查看答案
5、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。查看答案
在冰雪道路上行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。查看答案
巡游车驾驶员载客到达目的地后，在收取车费前正确使用计价器的方法是________。A、竖起空车牌B、按下暂停键C、关闭计价器D、车辆熄火查看答案
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