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1、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
2、在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。
3、车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油________毫升。
4、巡游车运营时发现计价器有故障，必须中止运营，将计价器送往有计价器维修资质的部门维修。
5、出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。
7、出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合，并将自己的意见通过合法途径反馈，符合_____的职业道德要求。
8、出租汽车驾驶员注册有效期届满需要继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满________日期，向所在地、市、县级道路运输管理机构申请延续注册。
1、出租车驾驶员不按计价器显示金额收费；计价器待租标志灯；卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________。
A、扣3分
B、扣5分
C、扣10分
D、扣15分查看答案
2、网约车安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。
A、优质音响装置
B、应急报警装置
C、车载电话装置
D、车上娱乐装置查看答案
3、驾驶员应向网约车平台申报相关个人及车辆资料，并由网约车平台公司完成信息注册。查看答案
4、汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。查看答案
5、对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，经营者应_____。
A、永久停止该驾驶员提供服务
B、暂停该驾驶员提供服务，认真调查核实
C、马上承担责任
D、马上处罚该驾驶员查看答案
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