一小两2026-09-12
1、在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当________。
2、出租汽车服务评价指标中，要求乘客满意率大于或等于_____。
3、出租汽车在空载状态下，计价器发生故障时，应送检报修，不得继续运营。
4、事故现场救护烧伤伤员时，可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。
5、下列做法能体现驾驶员具有良好心理素质的是_____。
6、服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。
7、出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。
8、在道路交通事故现场抢救伤员时，要注意隐蔽性损伤，如脑出血、腹内脏器出血等。
9、雨天行驶出现“水滑”现象，会导致________。
10、驾驶车辆爬坡过程中，感到动力不足时应及时换挡，而不应一味猛踩加速踏板。
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1、出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。查看答案
2、一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是________。A、出租汽车驾驶员暗适应影响B、出租汽车驾驶员违法在隧道内超车C、小客车违法行驶D、摩托车违法行驶查看答案
3、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于________。A、1年B、2年C、3年D、4年查看答案
4、出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括________。A、熟悉车辆性能掌握必要维修保养技能B、钻研服务技巧提升服务技能C、改善知识结构提高服务水平D、树立安全意识杜绝驾驶陋习查看答案
5、出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到B、衣着整洁无破损可以不着工作装C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新D、言行举止文明使用文明用语查看答案
网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于________。A、1年B、2年C、3年D、4年查看答案
下列做法能体现驾驶员具有良好心理素质的是_____。A、因家庭矛盾内心抑郁时，不礼貌待客B、遇城市道路拥堵时，频繁鸣笛催促前车C、与乘客发生服务纠纷时，据理力争，盛气凌人D、心情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到心平气静查看答案
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