| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员4299 |  |
1、特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。查看答案
2、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。
A、要宽容大度得理让人
B、要以理服人语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D、求同存异保持平和留有余地查看答案
3、即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20min的网约车服务。查看答案
4、考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。查看答案
5、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于________。
A、甩客
B、倒客
C、故意绕道行驶
D、拒载查看答案
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