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1、当驾驶员发现乘客遗落的可疑物时,应先将可疑物移动至车外再报警。
2、驾驶员在运营中,谈话时要注意避开不吉利的数字,不用带数字的忌讳词汇,避免与乘客出现不愉快的交流,陷于尴尬的局面。
3、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
4、当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。
5、________偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加,污染物排放增加。
6、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。
7、超车时前方机动车不减速、不让道,驾驶人应________?
8、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。
1、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
A、诚信体系
B、退出机制
C、准入机制
D、长效管理查看答案
2、雨天和冰雪天,车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的________倍和________倍。
A、1,2
B、1.2,2.4
C、1.5,3
D、2,4查看答案
3、醉酒驾驶出租汽车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,吊销机动车驾驶证,依法追究刑事责任;在重新取得机动车驾驶证后,可以驾驶营运机动车。查看答案
4、为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
A、语无伦次、诡秘不安
B、携带行李、匆忙上车
C、主动攀谈、热情外向
D、穿戴整齐、举止文明查看答案