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1、职业道德是在________中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
2、高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应________。
3、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
5、出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。
6、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
7、出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。
8、事故现场救护烧伤伤员时,可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。
1、出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的_____特点。
A、单车运营
B、排它性强
C、接触面广
D、流动性强查看答案
3、发现乘客遗失的物品时,出租汽车驾驶员要做到拾金不昧,及时与失主联系归还物品。查看答案
4、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
A、提供规范服务
B、提前警告乘客不要进行投诉
C、善于观察乘客,及时协调关系
D、提前说明有可能产生异议的情况查看答案
5、交通事故认定书应载明交通事故的________,并送达当事人。
A、基本事实
B、成因
C、当事人的责任
D、处理结果查看答案