| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 薄旭光 |  |
1、出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带________。
2、出租汽车驾驶员在营运过程中无正当理由拒载、故意绕道的，或擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
4、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
5、道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括________。
6、出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
8、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应________。
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