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1、甩客行为是指在运营途中，未经约车人或者乘客同意，驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。
2、以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。
3、出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的________。
4、网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于________。
5、驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该________。
6、驾驶员有私自转包经营等违法行为的，巡游出租汽车经营者应当予以纠正；情节严重的，可按照约定解除合同。
7、汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
8、网约车应安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。
1、当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。查看答案
2、下列哪种行为不会造成燃料浪费？________
A、发动机怠速时踏踩加速踏板
B、发动机长时间空转
C、合理选择档位行车
D、将冷却液温度控制在较低水平查看答案
3、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。
A、强调客观坚持己见
B、正视现实诚恳道歉
C、认真做好善后
D、接受主管部门的批评、教育和处理查看答案
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