中2026-10-22
1、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？
2、出租汽车驾驶员与出租汽车企业签订的劳动合同文本应由出租汽车企业代为保管。
3、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。
4、出租汽车驾驶员应在乘客上车前认真询问乘客目的地。
5、火柴、硫黄和赤磷属于哪类危险化学品？
6、出租汽车驾驶员看到路边有乘客招停时应马上停车。
7、雪天行车时，在有车辙的路段要循车辙行驶。
8、如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。
9、行车中变更车道不需要提前开启转向灯。
10、下长坡控制车速最安全的方法是什么？
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1、遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该________。A、主动下车帮助其放置行李B、征得乘客同意后搀扶乘客上车C、适当加收服务费D、主动问候其行动不便原因查看答案
2、预计在超车过程中与对面来车有会车可能时，应提前加速超越。查看答案
3、出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的_____特点。A、单车运营B、排它性强C、接触面广D、流动性强查看答案
4、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。A、善于倾听B、积极应答C、交谈有度D、以客为先查看答案
5、全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。查看答案
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
出租车驾驶员运营过程中向车外抛物，吐痰或在车内抽烟的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。查看答案
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