驾照考试题库>服务标准规范>试题分析

出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。
答案：错

最佳分析

第三方调查乘客满意率应大于或等于80%。

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百合花香
2026-01-28

学霸分析

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热门试题

1、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。

2、附加险条款与基本险条款相抵触处，以基本险条款为准，未尽之处，也以基本险条款为准。

3、国家出台《劳动合同法》是为了_____。

4、驾驶员未使用计价器计费，乘客也必须支付租车费用。

5、出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于________学时的继续教育。

6、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训，培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。

7、出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度，满足了乘客对服务_____的需求。

8、犯罪分子劫车一般选择在________附近作案，便于逃窜。

9、下列的哪些行为属于“交通陋习”？

10、出租汽车驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括_____。

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精选试题

1、下列的哪些行为属于“交通陋习”？
A、通过路口降低车速
B、开车接打手机
C、强行超车
D、行车不系安全带查看答案

2、出租汽车犯罪分子作案一般选择在________场所。
A、集贸市场
B、封闭小区
C、城乡结合部
D、繁华商业区查看答案

3、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。
A、在车内吸烟需征得乘客同意
B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客
C、耐心、如实回答乘客的问题
D、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客应当优先供车查看答案

4、发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机________。
A、机油压力过高
B、机油压力过低
C、机油消耗过多
D、机油粘稠度高查看答案

5、通过电信方式开展电召服务的，宜使用_____出租汽车约车服务号码。
A、95128
B、95138
C、95120
D、95122查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
A、O分
B、5分以内的
C、10分以内的
D、20分及以上查看答案

根据《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的______，服从管理。
A、财务制度
B、考勤管理制度
C、安全生产规章制度和操作规程
D、培训学习制度查看答案

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