| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 油门刹车分不清 |  |
1、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？
2、巡游车驾驶员在运营过程中有_____情形，乘客有权拒绝支付车费。
3、行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该_____。
4、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
5、职业道德是在________中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
6、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。
7、驾驶员在运营中，谈话时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。
8、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
1、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。查看答案
2、车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。查看答案
3、出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。查看答案
4、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________。
A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路查看答案
5、________与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。
A、滚动阻力
B、空气阻力
C、加速阻力
D、坡道阻力查看答案
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