出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。A、服饰
B、举止言行
C、仪容
D、心理活动
答案:ABC

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里,驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析,可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。

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鲨鲨
2026-06-12

学霸分析
科四安全文明驾驶
谁能通过心理活动就能判定是否为土豪啊?哈哈,那是大仙了!应该选择ABC.

元贝学员1416
能判断别人心理活动的司机简直神了!D肯定不能选啊
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精选试题

1、行车中变更车道不需要提前开启转向灯。查看答案

2、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
A、千分之三十
B、千分之二十
C、百分之二十
D、百万分之二十查看答案

3、车辆的一级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。查看答案

4、巡游车顶灯应与运营状态标志联动,夜间应有照明,顶灯应有中英文“出租汽车”字样。查看答案

5、信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。查看答案

科目一理论考试
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试题赏析

出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到________。
A、提醒乘客开车门时注意安全从右边下车
B、在条件允许下协助乘客提拿大行李及物品
C、巡视车厢提醒乘客带好随身物品向乘客道别
D、发现乘客遗留物品应设法及时归还失主查看答案

若行车途中发现火灾隐患,应迅速靠边停车熄火,断开全车总电源开关,查清原因排除故障。查看答案


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