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出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________。A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路
答案：BC

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量。

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2024-12-03

学霸分析

游客学员1124: 首先不得拒载所以A错，其次不得骗外地人故意绕路，所D错。选BC 啦。

王桂东: 正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量。AD肯定不能选啊

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其他分析共 7 条

张晨贤瑞: 2016-10-31 16:44:011 楼
首先不得拒载所以A错，其次不得骗外地人故意绕路，所D错。选BC 啦。

从小就很闹: 2016-11-02 08:56:262 楼
正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量。AD肯定不能选啊

新手上路: 2016-11-03 13:37:533 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量。

tonylai: 2017-07-04 03:22:314 楼
C的答案很有意思

芋头: 2017-08-04 10:13:135 楼
针对性是啥意思

怕考试: 2017-08-15 21:25:206 楼
个性化服务是什么服务

跟谁俩: 2017-12-12 23:10:357 楼
满足各种要求

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热门试题

1、驾驶员违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者________罚款。

2、关于出租汽车的定位，以下说法正确的有______。

3、行驶到公交车站时，由于上下车的乘客经常会突然横穿道路，应该让过往的乘客先行，必要时停车等待。

4、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。

5、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。

6、下列哪些路段禁止超车？

7、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当重新申请注册。

8、运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到______。

9、雾天行驶时，当能见度在30m以内时，车速不得超过________km/h。

10、下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求？

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精选试题

1、超车时，发现前方机动车正在超车，驾驶人应________？
A、紧跟其后，伺机超越
B、加速强行超越
C、连续鸣喇叭催前车让路
D、停止超车，让前方机动车先超车查看答案

2、关于出租汽车的定位，以下说法正确的有______。
A、城市公共交通的组成部分
B、城市公共交通的补充
C、为社会公众提供个性化运输服务
D、城市综合交通运输体系的组成部分查看答案

3、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当重新申请注册。查看答案

4、雨天行车发生“水滑”现象时.驾驶员应该________。
A、紧急转向
B、紧急制动
C、握稳转向盘
D、松抬加速踏板降低车速避免紧急制动查看答案

5、雾天行驶时，当能见度在30m以内时，车速不得超过________km/h。
A、5
B、10
C、20
D、30查看答案

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试题赏析

提倡网络预约出租汽车提供______等供乘客使用。
A、互联网无线接入
B、手机充电器
C、纸巾、雨伞
D、免费零食、饮料查看答案

遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该________。
A、打开车门提醒乘客小心上车
B、打开车门等候乘客上车
C、假装没看见直接避开
D、主动下车将盲人引至车内查看答案

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