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1、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
2、低温天气行车,起步后应低速行驶l~2公里,待发动机温度升至________左右时再正常行驶。
3、出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于_____。
4、网约车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要作好________的安全检查。
5、驾驶机动车遇暴雨,无法看清路面情况,以下做法正确的是什么?
6、雾天行驶时,当能见度小于30m时,驾驶员应开启_____。
7、投入运营的巡游车车辆应当安装符合规定的计程计价设备、具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置,按照要求喷涂车身颜色和标识。
1、公平竞争,就是要依照统一规则从事出租汽车经营活动,通过提升自身的服务水平和管理理念参与竞争。查看答案
2、文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。
A、形象文明
B、语言文明
C、态度文明
D、举止文明查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
A、根据自己的心情好坏回答
B、及时回答不必顾及内容真实性
C、对自己不清楚的问题不予理会
D、主动、耐心、如实回答或解释查看答案
4、驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后,正确的应急处置方法是________。
A、保持沉着冷静
B、不主动对抗以免激化矛盾
C、暗自观察犯罪分子特征
D、寻找时机向警方求救查看答案